Wprowadzenie systemu kaucyjnego w Polsce od października 2025 roku to jedno z największych wyzwań, z jakimi w najbliższym czasie zmierzy się handel detaliczny. Nowe przepisy obejmą butelki plastikowe o pojemności do 3 litrów, szklane butelki wielorazowego użytku oraz puszki aluminiowe do 1 litra. Każdy z tych produktów będzie objęty obowiązkiem naliczenia kaucji, którą konsumenci będą mogli odzyskać po zwrocie pustego opakowania. Dla detalistów oznacza to konieczność reorganizacji przestrzeni sklepowej, dostosowania systemów sprzedażowych i wdrożenia zupełnie nowych procedur obsługi klienta. Kluczowe pytanie brzmi: jak przygotować sklep, by zmiany nie sparaliżowały codziennej działalności?
Podstawą skutecznego wdrożenia systemu kaucyjnego jest znajomość regulacji prawnych. Właściciele sklepów o powierzchni powyżej 200 m² zostali objęci obowiązkiem przyjmowania pustych opakowań i zwracania kaucji konsumentom. Dla mniejszych placówek udział w systemie będzie dobrowolny – choć w przypadku sprzedaży napojów w butelkach szklanych wielorazowych również one zostaną zobowiązane do przyjmowania zwrotów tych konkretnych opakowań. Znajomość zakresu obowiązków to pierwszy krok – kolejnym jest zrozumienie, jak nowe procesy będą wpływać na logistykę sklepu, zarządzanie personelem oraz kontakt z klientami.
Jednym z największych wyzwań jest wygospodarowanie przestrzeni na przyjmowanie zwrotów opakowań. Sklepy mogą zdecydować się na dwa podejścia: odbiór manualny lub automatyczny. Obie formy wymagają przemyślanej organizacji – przyjmowanie ręczne sprawdza się w mniejszych placówkach, natomiast automaty zyskują na znaczeniu w większych lokalizacjach lub tam, gdzie zakłada się duży wolumen zwrotów. Ważne, by już dziś zastanowić się, gdzie w sklepie znajdzie się miejsce na przechowywanie pustych butelek i puszek, jak będzie prowadzona segregacja, oraz w jaki sposób opakowania będą przekazywane operatorowi systemu kaucyjnego.
Więcej na ten temat:
