Aż 73,3 % Polaków uważa system kaucyjny za najlepszy sposób odzyskiwania opakowań po napojach, choć wciąż tylko niewielki odsetek korzysta z automatów zwrotnych – wynika z badania „Postawy Polaków wobec systemu kaucyjnego” przeprowadzonego na początku 2025 roku. Te liczby pokazują wyraźnie: świadomość społeczna i akceptacja są wysokie, ale realne korzystanie wymaga, by obsługa zwrotu była przede wszystkim wygodna, szybka i intuicyjna – tak, by konsument zamiast segregowania puszki czy butelki do kosza, sięgał po rozwiązania racjonalne i przyjazne codziennym nawykom.
Kluczowym elementem powodzenia jest minimalizacja barier – zarówno tych technicznych, jak i operacyjnych. Konsument nie chce tracić czasu ani wyszukiwać specjalnego punktu, musi mieć poczucie, że zwrot opakowania jest prosty i przewidywalny. Z perspektywy sklepu natomiast najważniejsza jest płynna integracja systemu zwrotu z codzienną działalnością – bez przeciążania personelu, konieczności częstych interwencji i skomplikowanych procedur manualnych. Automaty zwrotne, które skanują kody kreskowe, rozpoznają typ opakowania po parametrach fizycznych i natychmiast przekazują klientowi wartość zwrotu, spełniają te wymagania – o ile są przystosowane do lokalnych realiów, mają dostęp do aktualnej bazy opakowań i są niezawodne.
Mądre zgniatanie to realne oszczędności
Otwartym pytaniem pozostaje skalowalność i elastyczność technologii wobec rzeczywistej różnorodności opakowań dostępnych w polskich sklepach. Konsument sięga po napój zarówno w plastikowej butelce, puszce, jak i szkle – często o licznych wariantach formatu i kształtu. Urządzenia zwrotne działające sprawnie w krajach takich jak Rumunia, Węgry czy Irlandia – gdzie systemy powstawały dopiero niedawno – pokazują, że odpowiednio zaprojektowane automaty bez trudu radzą sobie z różnorodnością. Skuteczne działanie wymaga jednak technologii pozwalającej na identyfikację złożonych parametrów, regularnych aktualizacji bazy danych oraz wsparcia serwisowego zdalnego lub na miejscu.
Więcej na ten temat:
