W ramach przygotowań do uruchomienia systemu kaucyjnego w Polsce, sieć Netto Polska, we współpracy z firmą Envipco, przeprowadziła pilotażowe wdrożenie automatów do zwrotu opakowań. Celem była weryfikacja, czy zaproponowane rozwiązanie sprawdza się w praktyce zarówno ze strony klientów, jak i pracowników, a także jak technologia wpisze się w codzienne funkcjonowanie placówek handlowych.
Testy potwierdziły, że odpowiednio zaprojektowane urządzenia i ich atrakcyjna forma wizualna sprzyjają aktywnemu korzystaniu z systemu. Instalacje zwróciły uwagę klientów, a jednocześnie okazały się proste i intuicyjne w obsłudze dla pracowników.
Doświadczenia z rynków, na których system kaucyjny funkcjonuje od lat, pokazują, że handel detaliczny pełni kluczową rolę w całym procesie. Dlatego właśnie pilotaż w sieci Netto Polska był dla nas tak istotny, ponieważ pozwolił sprawdzić reakcję konsumentów i ocenić przygotowanie personelu. Okazało się, że przyjazne w obsłudze rozwiązania technologiczne szybko zyskują akceptację, a dodatkowo wzbudzają ciekawość i pozytywne skojarzenia. To potwierdza, że sukces systemu zależy od jakości wdrożenia i właściwego wsparcia sklepów. Naszą rolą jest zapewnienie takiego standardu technologii, który nie tylko spełnia wymogi formalne, ale przede wszystkim ułatwia codzienne funkcjonowanie punktów handlowych – mówi Paweł Wróblewski, dyrektor zarządzający Envipco Polska.
Więcej na ten temat:
